Resuelve la PROFECO el 90% de las Quejas a Favor del Consumidor.

Adolfo Olguín Castro titular de PROFECO.
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• El 15 de Agosto Mass Gulart reembolsará el costo de boletos a defraudados con evento de Montaner.

Juan H. Santos.
La Oficina Orizaba de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) reporta al inicio del segundo semestre el presente ejercicio 2006, una resolución al 90% de las quejas presentadas por los consumidores de la zona del Valle de Orizaba, donde destacan, los defraudados por el concierto de Ricardo Montaner.

Hasta el día 30 del mes de julio, las cifras arrojaron un total de 800 quejas de consumidores por diversas presuntas anomalías de las cuales la mayoría han sido resueltas a favor de los denunciantes.

El titular de la dependencia en el Valle de Orizaba Adolfo Olguín Castro apuntó en entrevista, que de las 800 denuncias recibidas en lo que va del año, 200 se refieren precisamente al caso del fraude con el concierto del cantante Ricardo Montaner en el mes de Mayo.

Por ello, se han firmado convenios con los hermanos Jorge y Armando Mass Gulart , quienes deberán reintegrar el costo de los boletos a las personas que adquirieron su pase con anticipación para luego enterarse que todo era una farsa y el espectáculo no se presentaría.

"No podemos decir puntualmente cuanto se habrá de reintegrar, porque hemos de recordar que algunas personas compraron solo un boleto de 200 pesos hasta 500 pesos, pero hay quienes adquirieron de 2 hasta 6 boletos, por eso no nos aventuramos a hablar de cifras monetarias".

En el mismo tenor, indicó que ante la PROFECO de los restantes 800 quejosos, acudieron en mayor porcentaje a denunciar presuntos abusos por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

Le siguen en cantidad, muy de cerca, Teléfonos de México, "Eso se debe principalmente a la cobertura tan amplia que tienen en ésta zona".

Sin embargo, a decir de Adolfo Olguín Castro , hay una tercera compañía prestadora de servicios que acumula un gran número de quejas y es del ramo de la telefonía celular; "Es la empresa Telcel, la que sigue en cantidad de quejas, los usuarios alegan, diversos factores que la hacen la tercera compañía con más molestia por parte de la población" concluyó.

31/07/06 Nota 45890 

Defraudadores del concierto de Ricardo Montaner reembolsan 5 entradas.
Presentan en Profeco, 6 quejas en contra de Teléfonos de México.
20 personas acuden a PROFECO poner su queja por el fraude del concierto de Ricardo Montaner.
Aumenta el índice de quejas ante la Profeco en este 2006: Olguín
Semana Santa, saldo blanco para PROFECO.
La PROFECO como cada año realizará operativo en Semana Santa.
Telmex, CFE y telefonía celular principales promotores de quejas por parte de usuarios.
Ratifican a Olguín Castro en Profeco.
Compra 95 por ciento de la población artículos superfluos.
Ha recibido Profeco mil 425 quejas en lo que va del año.


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Juan H. Santos.
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