Orden, calidad y calidez en el ISSSTE, bases para mejorar el servicio en Veracruz: Renato Alarcón

Orden, calidad y calidez en el ISSSTE, bases para mejorar el servicio en Veracruz: Alarcón.

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De la redacción.
Acayucan, Ver.- Tras recorrer las Unidades Médicas de Minatitlán, Cosamaloapan, Acayucan; y sostener reuniones con dirigentes seccionales de la FSTSE de la Zona Sur en la Entidad, el delegado del ISSSTE en Veracruz, Renato Alarcón Guevara afirmó que la actual administración federal cimienta las bases, a través del orden, la calidad y calidez, en los servicios médicos y administrativos, para mejorar la atención que se brinda en la entidad veracruzana.

Alarcón Guevara mencionó que el ISSSTE en la entidad, a través del personal que brinda la atención, tanto administrativa, como en materia de salud, trabaja en mejorar su labor dentro de la Institución "es con mayor responsabilidad y sensibilidad en el trato hacia los derechohabientes, como lograremos una coordinación real de los procesos que nos permitirán mejorar dicha atención, lo cual, no es un proceso sencillo, pero estamos sentando las bases".

El funcionario federal afirmó que su labor como Delegado, es atender las necesidades de los derechohabientes y tiene la disposición para escucharlas, pero sobretodo dar solución a cada una de ellas "debemos cambiar algunos procesos para resolver muchos de los problemas que se nos presentan, eso me queda claro, pero iniciamos un esquema de trabajo en el que redoblaremos esfuerzos para reorientarlos y ofrecer un mejor servicio".

"Venimos realizando estas visitas con la finalidad de ver de primera mano y escuchar de viva voz, la percepción del derechohabiente en cuanto al servicio que ofrecemos; también venimos recabando las necesidades en materia de infraestructura, insumos y recursos humanos que requerimos para mejorar la atención", comentó.

Señaló que la actual administración federal que encabeza el Presidente Enrique Peña Nieto , a través del Director General, Sebastián Lerdo de Tejada busca construir un cambio radical en la atención y percepción de los servicios que presta el ISSSTE a sus derechohabientes en Veracruz.

Por otro lado, Alarcón Guevara destacó que durante su visita a la Zona Sur de la entidad, aprovecho para reunirse con representantes de la FSTSE en la zona sur, Matías Pacheco e Iris Canseco González , con quienes dijo, mantiene un contacto cercano en beneficio de los derechohabientes.

"Me he estado reuniendo con los representantes seccionales de la FSTSE, el pasado lunes me reuní en el Puerto de Veracruz con Benjamín Gutiérrez con quien acordamos resolver de manera paulatina las necesidades que requiere su sección y quién nos agradeció la atención a sus necesidades; hoy lo hacemos en la Zona Sur, en donde abordamos temas en materia de salud y prestaciones que brinda el ISSSTE; mi función como representante de la Institución en Veracruz es buscar una sinergia positiva para transformar la percepción que existe sobre la institución y sé que juntos, redoblando esfuerzos, vamos a lograrlo, concluyó.

29/08/14 Nota 113094

	Fortalecer la atención a derechohabientes de Veracruz, prioridad del ISSSTE: Renato Alarcón.
	Reforzarán con Jornadas Médicas y Módulos Itinerantes, la atención que brinda el ISSSTE en Veracruz.
	Reforzará ISSSTE en Veracruz su agenda cultural, recreativa y deportiva: Renato Alarcón.
	Cancelación de Pase de Vigencia Presencial en el ISSSTE, logro de la actual administración: Renato Alarcón.
	Renato Alarcón Guevara, nuevo delegado del ISSSTE en Veracruz.
	Implementará ISSSTE modelo integral de atención a la diabetes.
	Se presenta el crédito nuevo FOVISSSTE en pesos.
	Fallece mujer policía en el ISSSTE tras no recibir atención adecuada.
	Supervisa delegado del ISSSTE avance de obra de la clínica hospital Xalapa.
	Garantiza el ISSSTE el derecho a la salud de las madres trabajadoras.

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