Curso de calidad en el servicio y atención al cliente.

Curso de calidad en el servicio y atención al cliente.
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Leticia Maldonado Rebollo .
Para que los empleados en el sector turismo y de servicios tengan bases suficientes para dar una buena atención y ser eficientes en sus labores, este viernes se llevó acabo el taller "Calidad en el servicio y atención al cliente" donde se contó con la participación de empresas orizabeñas.

La coordinadora de Fomento al Empleo, Angélica Paczka Nápoles dijo que de manera continua se han dando cursos, por que se ha detectado con los empresas que la principal problemática con las personas que han obtenido un empelo es que muchas veces no están calificadas para atender un mostrador y por consiguiente a la clientela.

Pero a través de los talleres que han impartido se ha trabajado haciendo énfasis en reconocer lo valores de cada uno de los empleado, buscar hasta saber que es lo que necesita el cliente, como se puede mejora el servicio y los beneficios que le trae a la empresa y a los trabajadores cuando se hace bien el trabajo.

El curso fue impartido por Consejo de Incubadoras de Negocios (CINEC) en la sala General Ignacio de la Llave del palacio de hierro, donde se tuvo una participación de aproximadamente 60 personas del sector restaurantero, hotelero, manufactura y autoservicios.

03/08/07 Nota 55214 

Ofrece la coordinación de fomento al empleo en Orizaba trabajo también para profesionistas.
2da. feria del empleo en Orizaba.
Segunda jornada por el empleo en Orizaba el próximo 26 de febrero.
Fomento al empleo realiza cursos de capacitación.
Reconocen autoridades que es grave el problema del desempleo en Orizaba.
En la coordinación de fomento al empleo de Orizaba no hay homofobia: Packzca.
20% de las vacantes ofertadas en la feria del empleo 2007 de Orizaba ya fueron ocupadas.
Taller para Microempresarios.
Pide fomento al empleo de Orizaba a las empresas que abran espacios a la gente con capacidades diferentes.
Se efectúa segunda jornada por el empleo en Orizaba.


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El servidor público municipal ante el proceso electoral.
 
Instalan el Consejo General del IVAI.

Jorge Millán Segura, secretario de Fiscalización del Congreso del Estado de Veracruz, y Alberto Schettino Piña, director de Normatividad, Control y Seguimiento, presentan el folleto "El Servidor Público Municipal ante el Proceso Electoral de 2007", donde se plantean los lineamientos a seguir durante los próximos comicios.

El documento dice que, ante el proceso electoral que se realizará en la   ...

 


• "En hacer del gobierno un ejercicio más sencillo, más transparente, porque cumple lo que propone".

Por: Gilberto Gómez.
Xalapa, Ver.- Con el propósito de promover una cultura auténtica de transparencia en la relación de gobernantes y gobernados, el gobernador del Estado ofreció respaldar con toda decisión las propuestas del Comisionado Presidente del Instituto Federal de Acceso a la   ...

     
Garantiza Delegado del IMSS No Meter las Manos en Renovación Sindical
 
Recomienda PROFECO comprar precios de útiles escolares en Orizaba y la región antes de comprar.


Juan Santos Carrera.
Integrantes de la planilla Amarilla que buscan la dirigencia de la Sección IV del Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS) se quejaron de los ataques que han recibido durante el inicio de la campaña con miras a las elecciones internas del 30 de agosto.

Al reunirse con el Delegado Regional Veracruz Sur del Instituto Mexicano del Seguro Social   ...

 

Adolfo Olguín Castro titular de la oficina regional de la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO dio a conocer que justo en esta temporada en la que los niños y niñas están por regresar a clases, los padres de familia deben estar al pendiente de los precios de útiles y uniformes.

"La recomendación de la PROFECO es que antes de comprar comparen los precios de los útiles y de los uniformes   ...

     
Supervisará STPS Empresas Que No Entregaron Utilidades
 
DE TODO UN POCO

La Oficina de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) dependiente de la federación, habrá de inspeccionar las empresas donde se han recibido quejas por parte de los empleados, al no recibir nada de la Participación de Utilidades (PTU) correspondiente al ejercicio 2006.

A petición de cerca de 30 obreros que se inconformaron por mal reparto de utilidades, inspectores   ...

 

Una vez más las mujeres que están agremiadas en la Asociación Veracruzana de Mujeres Insurgentes, en el estado, se congrego un grupo de militantes de la capital del estado en la plaza lerdo con la finalidad de dar disculpas a la ciudadanía en general, por motivos de la manifestación lleva a cabo el día 19 del presente mes cuando se manifestaron en las principales calles de la Ciudad de Xalapa, como   ...

Sin finiquitarse al 100% la obra de ampliación del acueducto de Nogales en Orizaba. 03/08/07
Rechaza consejo distrital electoral del IEV 8 quejas interpuestas. 01/08/07
Inicia ayuntamiento de Orizaba surtir listas de útiles de hijos de personal sindicalizado. 01/08/07
Se Intensifican Campañas Para Renovación de la Sección IV del SNTSS. 01/08/07
Se reúne Emilio Stadelmann con atletas. 01/08/07

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Más quejas contra el ISSSTE en Zongolica.
 
Avala Congreso de Veracruz reforma federal que protege a los animales.

Zongolica, Ver. - Pese a tantas quejas que se han generado en el Estado de Veracruz en contra del pésimo servicio que otorga el Instituto de Seguridad Social y de Servicios para los Trabajadores del Estado, los derechohabientes aseguran que el gobierno saliente, al menos en esta entidad no hicieron nada por estabilizar el servicio.

Las quejas se han extendido hasta la zona serrana de Zongolica,   ...

Coyotes deja fuera de la liguilla a Zongolica en la Súper Liga MX.
Extinción de organismos autónomos; retrógrada y antidemocrático: Julen Rementería.
Plantea Fernando Yunes que las licencias de conducir sean permanentes.
Tren arrolla a patrulla de la Guardia Nacional.
 

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Xalapa, Ver. - Por unanimidad, el Pleno de la LXVII Legislatura del estado de Veracruz aprobó la Minuta proyecto de Decreto por el que se reforman y adicionan los Artículos 3°., 4° y 73 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, en materia de protección y cuidado animal, remitida por la Cámara de Senadores del Congreso de la Unión.

La diputada presidente   ...

Garantizar derecho a la movilidad a personas con discapacidad, pide diputada.
Conmemoran en Nogales 114 aniversario de la revolución mexicana.
Realizan primer concurso de dibujo: "Nogales, mi lugar mágico".
Firman actas de instalación Comisiones Permanentes de la LXVII Legislatura.
     
Se rompió el vestidor? Destapan problemas de André Jardine con líderes en el América.
 
Laura Pausini se deslinda de Marilyn Cote: "no tengo idea de quien es".

El Club América atraviesa un momento complejo no solo por el traspié en su camino a la Liguilla, sino también por las supuestas tensiones internas entre su director técnico, André Jardine, y dos de sus jugadores clave, Diego Valdés y Jonathan Dos Santos.

Según reporta el periodista Roberto López Olvera, las recientes decisiones tácticas y de alineación tomadas por Jardine habrían incomodado   ...

El dato que pone en peligro la décima para Cruz Azul.
Martinoli rompe el silencio tras la muerte de André Marín.
 

(Agencias)
El caso de Marilyn Cote ha cobrado popularidad en los últimos días, luego de que trascendiera que la supuesta psiquiatra ejercía esta profesión sin tener cédula profesional, incluso recetaba medicamentos controlados a sus pacientes.

Esta situación o solo ha generado un escándalo a nivel nacional, pues las autoridades de Puebla (ciudad en la que reside) anunciaron   ...

Filtran fotos de Fofo Márquez junto a Gala Montes.


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