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| PROFECO no sanciona a establecimientos.
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A+ A- FELIPE VILLANUEVA.
ORIZABA, VER.- La Procuraduría Federal del Consumidor ha reconocido mediante sus titulares recibir hasta mil doscientas quejas de consumidores por malos servicios y cobros indebidos, esto de manera mensual, sin embargo hasta el momento no existe una sanción o requerimiento que regule este tipo de abusos por parte de los prestadores de servicios, por lo que la dependencia se ha convertido en un cero a la izquierda.
Con las acciones que PROFECO aplicara en contra de los abusos de los prestadores de servicios, se evitaría la competencia desleal sobre todo en ciudades en donde se requiere repuntar en cuanto a ingresos en ésta época vacacional, señala
José Arturo Benavides Robles , miembro de la asociaciones de prestadores de servicios en la zona centro de la entidad. "Ya es del conocimiento de titulares de la citada procuraduría que estamos en el quinto lugar como estado con mayor número de quejas departe de consumidores y como se dice popularmente, por unos pagamos todos y es que al menos en las zonas como Córdoba y Orizaba en donde se espera repuntar nos hemos encontrado que existen otros abusos que muchos han cometido, esto con proveedores de energía eléctrica, gasolina y gas casero y para vehículos, compañías de televisión por cable así como telefonía fija y móvil; es decir que hay otros factores que no permiten el desarrollo de muchos pequeños negocios; por ejemplo. Yo tengo un restaurancito, debo pagar los servicios antes citados, pero con esos costos elevados por el abuso en el cobro decido no tener algunos y eso me resta afluencia en las preferencias de los consumidores; y es que yo también soy consumidor, esta es una rueda que a todos afecta".
Abunda el entrevistado que si muchos de los consumidores no han sido atendidos por la PROFECO, aconseja que acudan a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) o autoridades judiciales, puesto que sólo así se lograría un poco de esa regulación que todos buscamos, concluyó diciendo.
31/12/11
Nota 93883
